منذ بداية جائحة كوفيد-19، أصبح عدد أكبر من قادة الأعمال منفتحين على الاستثمار في التدريب عبر الإنترنت للموظفين. ولكن تدريبات اليوم عبر الإنترنت تختلف كثيرًا عن الاجتماعات الافتراضية العشوائية في بداياتها. عند تنفيذها بشكل جيد، يمكن أن تكون الدورات التدريبية عبر الإنترنت ذات قيمة مساوية – أو حتى أكبر – من التعلم التقليدي داخل الفصول الدراسية.
كما أن التدريب عبر الإنترنت يأتي مع فوائد عديدة مقارنة بالتعلم الحضوري: فهو أكثر فعالية من حيث التكلفة مقارنةً باستئجار قاعات مؤتمرات وتعيين مدربين لتدريب الموظفين على دفعات. كما أنه وسيلة رائعة للموظفين للتعلم وفقًا لسرعتهم الخاصة دون تعطيل سير عملهم.
فوائد التدريب عبر الإنترنت
يستخدم المدربون المحترفون والمعلمون التعلم عبر الإنترنت لأسباب متعددة. فيما يلي خمس فوائد رئيسية للتدريب عبر الإنترنت يمكنك تسليط الضوء عليها أمام فريق الإدارة العليا لإقناعهم باعتماد هذا الأسلوب:
- قابلية التوسع
عندما يتعلق الأمر بمبادرات التدريب على مستوى الشركة، مثل تدريبات السلامة أو التوعية بالتحرش الجنسي، يكون التعلم عبر الإنترنت أسهل في التوسع من التعلم التقليدي داخل القاعات. يمكن للمدربين إعداد وحدات تدريبية وتوفيرها لعشرات أو حتى آلاف الموظفين.
فائدة إضافية جديرة بالذكر: تُسهّل الدورات عبر الإنترنت عملية التعلم الجماعي الكبير، حتى في حال عدم امتلاك الشركة للموارد اللازمة لجمع الجميع في مكان واحد. يمكن للموظفين عن بُعد الوصول إلى الوحدات التدريبية من أي مكان، مما يوفر التكاليف المتعلقة بالسفر والإقامة. - المرونة
من خلال استخدام نماذج التدريب عبر الإنترنت، يمكنك ضمان توصيل رسالة موحدة. كما يمكن للمتعلمين الرجوع إلى الدورة التدريبية بقدر ما يحتاجون لتجديد معلوماتهم. من السهل تعديل الوحدات التدريبية وإجراء تغييرات سريعة بناءً على ملاحظات المشاركين.
فيما يلي ميزتان إضافيتان تُظهران مرونة التدريب عبر الإنترنت:
-التعلم بالوتيرة الذاتية
لا يوجد موظفان يتعلمان بنفس الطريقة. يمكنك أن توضّح للإدارة العليا أن التعلم عبر الإنترنت يتيح لكل شخص إكمال التدريب بالسرعة التي تناسبه. فقد يفضل أحدهم قراءة كل شريحة عدة مرات، بينما يفضل آخر تصفح المحتوى بحثًا عن النقاط الجديدة.
يسهّل التعلم عبر الإنترنت تقسيم المحتوى إلى أجزاء صغيرة قابلة للهضم. بالإضافة إلى ذلك، ومع توفر أشكال مختلفة من المحتوى، يمكن للمتعلمين التفاعل مع الشكل الذي يجدونه أكثر تحفيزًا وإثارة، مثل الألعاب، والاختبارات، والملاحظات التقديمية. يمكن لدورة تدريبية واحدة عبر الإنترنت أن تلبي أنماط تعلم مختلفة.
امكانية الوصول
للشركات العالمية، قد يكون جمع الموظفين في موقع واحد مكلفًا ومعقدًا من الناحية اللوجستية. يتيح التدريب عبر الإنترنت للموظفين إكمال التدريبات من منازلهم، أثناء السفر، أو من مكاتبهم حول العالم. كما يساعد هذا الخيار الموظفين الذين تغيبوا عن الجلسات التدريبية المجدولة ويحتاجون إلى مراجعة المواد بأنفسهم.
وإتاحة خيار إتمام التدريب عن بُعد وبشكل مستقل يمكن أن يُحسّن تجربة التعلم للموظفين الذين يفضلون بيئة هادئة. وقد يكون هذا ذا قيمة خاصة في الوحدات التدريبية التقنية المعقدة، مثل تعلم تقنيات جديدة لتحسين الأداء الوظيفي.
3.تتبع النتائج والعائد على الاستثمار (ROI)
العائد على الاستثمار هو ما يُحرّك متخذي القرار في جميع مجالات الأعمال. ساعد فريق القيادة في شركتك على رؤية كيف يمكن للتدريب عبر الإنترنت أن يُعزز من الأداء المالي للشركة.
باستخدام نظام إدارة تعلم (LMS) يمكن للمدربين إنشاء تقارير لتقييم فعالية الدورات التدريبية في الشركة. يمكنك بسهولة معرفة الوحدات التي يواجه فيها المتعلمون صعوبة، ويمكن لمنشئي الدورات تعديل المحتوى بسرعة بناءً على هذه البيانات. كما يمكنك استخدام الاستبيانات الإلكترونية لجمع وتحليل ملاحظات المتدربين بسهولة.
مقاييس التدريب عبر الإنترنت
فائدة أخرى للتدريب عبر الإنترنت هي القدرة على استخراج تقارير تفصيلية حول تقدم المتعلمين. على سبيل المثال، يمكنك بسرعة معرفة من يحتاج إلى إعادة الدورة أو من لم يُكملها بعد. وهذا يساعد المدربين على توفير الوقت والحفاظ على التنظيم، دون الحاجة إلى تتبع التقييمات والاختبارات الورقية يدويًا.
- المقاييس الكمية
-ستعتمد المقاييس الرئيسية في شركتك على هدف التدريب وأولويات الإدارة العليا. إليك بعض المقاييس الكمية التي يمكنك تتبعها باستخدام نظام إدارة التعلم، وعرضها على الإدارة العليا:
-مدة إكمال التدريب: قياس المدة التي يستغرقها المتعلمون في إتمام محتوى الدورة. هذا المقياس مفيد في تقييم التدريبات الإلزامية التي يجب أن يُكملها قسم كامل أو الشركة بأكملها.-
-معدل النجاح أو عدد الموظفين المؤهلين: عرض عدد الموظفين الذين اجتازوا الشهادة التي تغطيها الدورة عبر الإنترنت، أو تقييم معدل النجاح لتحديد نسبة النجاح العامة.
-انخفاض معدل الأخطاء: الموظفون غير المدربين جيدًا غالبًا ما يتسببون في أخطاء إنتاجية. يساعد التدريب عبر الإنترنت على تقليل فجوة التعلم دون التأثير على سير العمل. قارن عدد الأخطاء قبل وبعد إكمال التدريب لقياس تأثيره. - المقاييس النوعية
-ليست كل فوائد التدريب عبر الإنترنت قابلة للقياس بالأرقام. اطرح الأسئلة النوعية التالية لدعم حجتك أمام الإدارة العليا:
-هل للدورة التدريبية المقترحة القدرة على رفع معنويات الموظفين؟
-هل سيساهم التدريب في تحسين الإنتاجية؟ وهل سيمنح التدريب المستقل عبر الإنترنت الموظفين وقتًا أكبر للقيام بأنشطة تعود مباشرة بالنفع على أداء الشركة؟
-هل تُساهم المادة التدريبية في تحسين مهارات التواصل؟ فكلما تحسّن تواصل الموظفين، قلّت فرص سوء الفهم والأخطاء.
- المحتوى التفاعلي
من الصحيح أن بيئات التعلم الحضورية تتيح فرصًا للمتعلمين للتفاعل مع بعضهم البعض ومع المدرّس. ولكن بالنسبة لبعض الموظفين، يُعد التعلم عبر الإنترنت البيئة المثلى لاكتساب مواد جديدة.
يمكن أن يحافظ المحتوى التفاعلي عبر الإنترنت على تفاعل المتعلمين أثناء تقدمهم بالوتيرة التي تناسبهم. يمكن للمدربين إنشاء محاكاة تدريبية ومقاطع فيديو لشرح المهام. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بتدريب مشغلي الآلات، فإن العرض التفاعلي عبر الإنترنت يمكن أن يكون أكثر وضوحًا من الشرائح التقليدية في الفصول الدراسية لمساعدة المتدربين على إتقان إجراء جديد.
كما توفر الوحدات التدريبية القائمة على المكافآت تغذية راجعة وتوضح التقدم، مما يساعد على تحفيز المتعلمين، تمامًا كما يفعل المدرّس في دورة حضورية أو ندوة.
- توفير التكاليف والوقت
يتطلب إعداد دورة تدريبية فعالة وجذابة عبر الإنترنت وقتًا وجهدًا. ولكن بمجرد إعدادها، فإن الدورات التدريبية عبر الإنترنت تدوم لفترة أطول من الدورات الحضورية، ويمكن تكرارها دون الحاجة إلى ساعات كثيرة من تدخل المدرّس.
على المدى البعيد، توفر الدورات التدريبية عبر الإنترنت الوقت والمال، وهي كفاءة يمكنك قياسها وتقديمها للإدارة العليا. ومع مرور الوقت، يغطي العائد من التدريب عبر الإنترنت تكاليفه ويحقق وفورات حقيقية.
كما تساعد التدريبات الافتراضية في تقليل كمية الورق والمواد المطبوعة التي تحتاجها لدوراتك. وإذا كانت شركتك تولي أهمية للاستدامة، يمكنك التأكيد على أن الدورات التدريبية عبر الإنترنت تقلل من النفايات وتوفر التكاليف المرتبطة بالطباعة.
كسب دعم الإدارة العليا للتدريب عبر الإنترنت
يفضّل المتعلمون اليوم، وخاصة الموظفون الأصغر سنًا، التعلم عبر الإنترنت. إن نقل التدريب المؤسسي إلى الإنترنت يُظهر أن شركتك تواكب التكنولوجيا الحديثة وتلبي تفضيلات التعلم المعاصرة.
